说起保健品营销，我们既感叹其市场曾今的混乱，又赞赏其营销手段的丰富，被很多人称为营销界的殿堂！近年兴起的专卖店营销已成为保健品行业重要的营销模式，如何以专卖店为窗口，做好保健品销售是专卖店生存的根本，其中最关键的一环就是顾客进店后，如何引导、沟通，实现销售，完成临门一脚。

d.典型病例实例说服；

（4）情绪型

A．顾客特点

a.理性不足，购买行为受个人情绪和情感支配；

b.比较容易接受销售人员的建议；

c.购买中情绪波动较大（婆婆妈妈的、情绪很容易冲动）；

d.家庭条件一般，为治病花了很多冤枉钱，以中年妇女为主。

B．语言表现

a.喜欢把所有店面都考察一遍；

b.有的磨磨唧唧，说个没完；

c.有的说的不满意，扭头就走，甚至拍桌子。

C．销售对策

a.认真倾听，给予同情、安慰鼓励，让她对你产生依赖；

b.顺着顾客说，不要和顾客争辩；