• 七种不同性格顾客的沟通技巧
  • 来源:慧聪网  发表时间:2012-12-06  责任编辑:戴志华

  • 说起保健品营销,我们既感叹其市场曾今的混乱,又赞赏其营销手段的丰富,被很多人称为营销界的殿堂!近年兴起的专卖店营销已成为保健品行业重要的营销模式,如何以专卖店为窗口,做好保健品销售是专卖店生存的根本,其中最关键的一环就是顾客进店后,如何引导、沟通,实现销售,完成临门一脚。



    b.用亚健康的理论说服顾客产生购买;

    c.“你就是没有什么不舒服,调理上三个月,脸色比现在还要好,起码也能年轻十岁。”

    d.“现在的人多多少少都存在不同程度的虚证,都属于亚健康,调理调理还是很有好处的。”

    (6)专家型

    A.顾客特点

    a.自我意识强,认为自己绝对正确,经常会考察大夫的知识水平;

    b.大夫和他说的一样,他就会相信;

    c.知识分子、老病号,对各种疾病知道较多,爱表现自己的知识水平;

    d.时刻关注自己的病情,经常会咨询专家,翻阅一些资料;

    e.久病成良医,服过很多产品,对自己吃过的药记得清清楚楚,会说出疾病领域的最新研究成果;

    f.一方面知道病难治,没有什么特效药,一方面又不会轻易放弃希望。

    B.语言表现

    a.这些人喜欢探讨病理、药理;

    b.喜欢刨根问底,问一些宣传资料中莫名其妙的问题;