说起保健品营销,我们既感叹其市场曾今的混乱,又赞赏其营销手段的丰富,被很多人称为营销界的殿堂!近年兴起的专卖店营销已成为保健品行业重要的营销模式,如何以专卖店为窗口,做好保健品销售是专卖店生存的根本,其中最关键的一环就是顾客进店后,如何引导、沟通,实现销售,完成临门一脚。
针对不同顾客,我们根据实践工作总结出七种不同性格顾客的沟通技巧,具体如下:
(1)冲动型
A.顾客特点
a.购买决定易受外部因素影响:如广告、促销等;
b.对广告宣传比较敏感;
c.喜欢购买新产品和流行产品
d.购买能力强,年轻,得病时间短,没有治疗经验。
B.语言表现
a.“你们产品效果如何?”
b.“给我几盒,广告说得好,先看看效果”
c.“你们的产品是不是有宣传的那么好?”
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