• 七种不同性格顾客的沟通技巧
  • 来源:慧聪网  发表时间:2012-12-06  责任编辑:戴志华

  • 说起保健品营销,我们既感叹其市场曾今的混乱,又赞赏其营销手段的丰富,被很多人称为营销界的殿堂!近年兴起的专卖店营销已成为保健品行业重要的营销模式,如何以专卖店为窗口,做好保健品销售是专卖店生存的根本,其中最关键的一环就是顾客进店后,如何引导、沟通,实现销售,完成临门一脚。



    说起保健品营销,我们既感叹其市场曾今的混乱,又赞赏其营销手段的丰富,被很多人称为营销界的殿堂!近年兴起的专卖店营销已成为保健品行业重要的营销模式,如何以专卖店为窗口,做好保健品销售是专卖店生存的根本,其中最关键的一环就是顾客进店后,如何引导、沟通,实现销售,完成临门一脚。

    针对不同顾客,我们根据实践工作总结出七种不同性格顾客的沟通技巧,具体如下:

    (1)冲动型

    A.顾客特点

    a.购买决定易受外部因素影响:如广告、促销等;

    b.对广告宣传比较敏感;

    c.喜欢购买新产品和流行产品

    d.购买能力强,年轻,得病时间短,没有治疗经验。

    B.语言表现

    a.“你们产品效果如何?”

    b.“给我几盒,广告说得好,先看看效果”

    c.“你们的产品是不是有宣传的那么好?”

     


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