营销策划专家任立军指出，在新技术的推动下，消费者选择范围迅速扩大，选择成本缩小，一切都变得比以往任何时候更为充裕。电子商务的未来已被充裕的现状所决定，这个时代是消费者来选择来决定的时代。我们应该问消费者想要什么，而不是我们打算给什么！

在经济发展的不同阶段，同一时期经济发展水平不同的地区，同一产品的三种价值对消费者的功效性是不同的，而且三者之间是可以互相转换的，形成不同的产品价值结构。在消费升级的时期，基本价值容易向扩展价值或个性价值转换，扩展价值也容易向个性价值转换，形成产品价值结构升级。反之亦然。

产品价值结构升级可以视为产业结构升级的微观表现形式：当消费者购买作为农副产品的苹果时，苹果的价值主要是基本价值，扩展价值和个性价值很小；当游客在采摘园购买经过采摘后的苹果，此时消费者不仅购买了苹果，更主要的是购买了采摘苹果的劳动体验过程、与大自然的亲密接触（这是身居大城市的消费者难能见到的）及由此产生的放松心情。此时苹果的价值主要是扩展价值和个性价值，基本价值反而很小，苹果的价值结构升级了。这就使得原来农业的果林变成了旅游业的采摘园，产业结构得到升级。

扩展价值和个性价值应该是基于基本价值而创造和存在的，但有时扩展价值和个性价值过于“虚化”时，会脱离基本价值（甚至是建立在对消费者有害的基本价值上）而存在。
这也正是为什么会出现“只买贵的，不买对的”原因所在。

产品的基本价值如果出现问题（如质量、价值取向等），主要责任在生产者（包括生产商和销售商），消费者负次要责任，如不合理的需求要求。这种问题的后果主要表现在经济层面，而且多数是消费者的利益受损；产品的扩展价值和个性价值如果出现问题（如不良的消费观和价值观等），主要责任在消费者，生产者负次要责任，如企业没能按照应该承担的社会责任对消费者进行引导。这种问题的后果不仅表现在经济层面，而且还会表现在文化及社会的诸多方面，企业、消费者及社会的利益都会受损。

生活水平越低，人们对基本价值就越重视、越追求，对扩展价值和个性价值需求的迫切性较低；生活水平越高，人们对基本价值就越轻视，而对扩展价值和个性价值需求的迫切性就越高。这也正是恩格尔系数所阐述的道理。

产品基本价值不容易形成差异化，扩展价值容易形成差异化，个性价值本身就是差异化的。所以企业在实施差异化战略时，应重点在扩展价值和个性价值上下工夫。

在产品定价方面，基本价值比重较大的产品比较适合用成本导向定价法；扩展价值和个性价值比重较大的产品比较适合用需求导向定价法。

消费者对基本价值的感受不易被引导（如广告引导），扩展价值和个性价值较易被引导。所以企业各种促销的策略，如广告要基于扩展价值和个性价值来做，效果才会更好。如汇源真鲜橙，广告的主要诉求点是“新鲜真美味”，这是对其产品基本价值的描述；而统一鲜橙多，广告的主要诉求点是“多C多漂亮”，这是对其产品扩展价值和个性价值的描述，单单从广告效果而言，前者不如后者。

对于基本价值而言，品牌的作用多体现在产品的品质、性能等容易感知和度量的内容上，品牌对基本价值影响的“张力”相对有限；对于扩展价值和个性价值而言，品牌的作用多体现在产品的利益、价值、文化、归属、个性等反映精神层面需求的内容上，品牌的作用越大，效果越明显，对扩展价值和个性价值影响的“张力”相对较大。

消费者对扩展价值和个性价值需求较高的产品，企业不仅要重视其内部生产产品的过程，更要重视消费者参与产品生产和消费的全过程，充分发挥消费者创造价值的积极性和主观能动性，企业要与消费者紧密结合，才能为消费者、企业、社会创造更多、更好的价值―财富。